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判斷題

在理財(cái)中心團(tuán)隊(duì)執(zhí)行營銷服務(wù)流程的過程當(dāng)中，現(xiàn)金柜員擔(dān)負(fù)著對(duì)客戶識(shí)別引導(dǎo)、業(yè)務(wù)處理的重任。

答案：正確

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在實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)，非現(xiàn)金柜員業(yè)務(wù)處理完畢后，請(qǐng)客戶確認(rèn)并準(zhǔn)確報(bào)告處理結(jié)果，雙手將票據(jù)、憑證等交還客戶，請(qǐng)客戶當(dāng)面仔細(xì)核對(duì)

答案：正確

在實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)，非現(xiàn)金柜員運(yùn)用PBMS系統(tǒng)，以客戶經(jīng)理助理角色使用客戶管理（包括銀行戶口信息維護(hù)等）、低柜交易（包括綜合開戶、理財(cái)協(xié)議等）等功能模塊進(jìn)行部分非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理。

答案：正確