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判斷題

申請開立資信證明的客戶信息必須與其提供的用以辦理資信證明的存款賬戶、相關(guān)理財協(xié)議、交易單據(jù)或記錄相關(guān)交易的存折、銀行卡中所記載個人信息一致，否則不予辦理。

答案：正確

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識別引導(dǎo)流程既是接觸營銷成功后的為客戶進行業(yè)務(wù)交易的一個重要環(huán)節(jié)，也是理財中心滿足潛力客戶與普通客戶日常金融需求的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

答案：錯誤

識別引導(dǎo)是落實“以客戶為中心”經(jīng)營理念的重要環(huán)節(jié)，其核心就在于關(guān)注客戶，實現(xiàn)客戶識別細(xì)分，從而進行引導(dǎo)和差異化營銷服務(wù)。

答案：正確