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單項(xiàng)選擇題

不屬于業(yè)務(wù)集中處理平臺業(yè)務(wù)隊(duì)列流程是（）

A.影像分割作業(yè)前隊(duì)列規(guī)則
B.影像分割后待專業(yè)處理的隊(duì)列管理
C.隊(duì)列積分管理原則
D.優(yōu)先級客戶管理規(guī)則

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單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)集中處理體系作為全能型共享服務(wù)中心，主要具備集中處理、（）和業(yè)務(wù)管理三大職能。

A.客戶服務(wù)
B.標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)
C.高效統(tǒng)一
D.風(fēng)險(xiǎn)可控

單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)集中處理平臺隊(duì)列管理是通過業(yè)務(wù)種類、交易額度、（）、業(yè)務(wù)優(yōu)先級、已等候時(shí)間、距離業(yè)務(wù)截止時(shí)間、業(yè)務(wù)處理中心人工調(diào)度等設(shè)置排隊(duì)積分，建立科學(xué)排隊(duì)管理機(jī)制。

A.客戶類別
B.業(yè)務(wù)序號
C.業(yè)務(wù)大、小類信息
D.業(yè)務(wù)憑證清晰度