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網(wǎng)上銀行交易與柜面交易一起納入統(tǒng)一的反洗錢監(jiān)控系統(tǒng),由系統(tǒng)以客戶為單位進行大額交易和可疑交易數(shù)據(jù)篩選并經(jīng)人工判斷后,形成大額交易和可疑交易報告。
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判斷題
開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務的機構要建立規(guī)范的網(wǎng)上銀行業(yè)務投訴處理機制,建立客戶投訴的登記、統(tǒng)計制度,有效化解客戶投訴。
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判斷題
開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務的機構要做好負面輿情和客戶投訴處理工作。要通過多種渠道做好對外宣傳,對網(wǎng)絡及報刊等主要媒體進行輿情監(jiān)測,但不需要主動與媒體等有關部門溝通、解釋。
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