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單項(xiàng)選擇題

某銀行正在設(shè)計(jì)并確定在客戶心目中的獨(dú)特形象，在此過(guò)程中，銀行需要決定向信貸客戶提供何種信貸產(chǎn)品及服務(wù)。該銀行的上述行為和決策過(guò)程屬于下面哪種操作？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分
B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
C.產(chǎn)品分析
D.市場(chǎng)定位

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單項(xiàng)選擇題

某銀行在認(rèn)真分析了自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及某類客戶的需求特點(diǎn)及實(shí)力后，決定選擇該類客戶作為銀行的主要服務(wù)對(duì)象。該銀行的上述行為和決策過(guò)程屬于下面哪種操作？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分
B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
C.服務(wù)營(yíng)銷
D.市場(chǎng)定位

單項(xiàng)選擇題

波特的五力模型是指：來(lái)自新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商（銀行存款客戶）的議價(jià)能力、銀行信貸客戶的議價(jià)能力、來(lái)自銀行同類、替代產(chǎn)品部門威脅和（）。

A.銀行間的競(jìng)爭(zhēng)
B.政府的管制
C.行業(yè)協(xié)會(huì)的約束
D.政策影響