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單項(xiàng)選擇題

單一法人信貸客戶的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及（）。

A.現(xiàn)金流量分析
B.財(cái)務(wù)趨勢分析
C.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析
D.財(cái)務(wù)穩(wěn)健分析

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單項(xiàng)選擇題

信貸客戶自身了解自己的風(fēng)險(xiǎn)因素、發(fā)展趨勢，而銀行不一定了解，這體現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)的（）。

A.偶然性
B.周期性
C.不對稱性
D.可控性

單項(xiàng)選擇題

處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對”讓給信貸客戶，對這句話的理解，錯誤的是（）。

A.不與客戶爭論
B.理解客戶
C.對客戶的某些觀點(diǎn)表示贊同
D.滿足客戶的要求