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判斷題

為客戶取號(hào)應(yīng)嚴(yán)格遵循先來后到原則。

答案：錯(cuò)誤

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引導(dǎo)員應(yīng)詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，直接給客戶取了號(hào)，也未做任何指引。

答案：錯(cuò)誤

貴賓室引導(dǎo)員應(yīng)幫助客戶詳細(xì)核對(duì)并指導(dǎo)完善填單，必須明示客戶二次核對(duì)。

答案：正確