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多項選擇題

與顧客溝通的內容包括（）

A.提供有關產(chǎn)品和服務的信息
B.處理問詢、合同或訂單，包括變更
C.獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客抱怨
D.處置或控制顧客財產(chǎn)

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