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單項選擇題

組織應對所確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)模ǎ?，并予以保持，防止意外更改?/h4>

A.發(fā)放并使用
B.標識與管理
C.授權并修改
D.保持可讀性

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多項選擇題

組織按照策劃的時間間隔進行內部審核的目的是（）。

A.提供信息是否符合組織本身的質量管理體系要求
B.提供信息是否符合9001標準要求
C.提供信息是否得到有效實施
D.提供信息保持適應性、充分性和有效性

多項選擇題

組織可以通過哪些方法監(jiān)視顧客對其需求和期望已得到滿足的程度的感受？（）

A.獲取信息
B.監(jiān)視信息
C.評價信息
D.評審信息