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單項選擇題

某支行的客戶經理朱某用恐嚇電話等非常手段將企業(yè)長期拖欠農行的貸款利息要回。你認可下列說法正確的是：（）

A.以惡制惡的正義之舉
B.特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能收回欠息
C.目的正當，手段尚可
D.目的正當，但手段欠妥

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單項選擇題

如果你是某支行營業(yè)網點的一名柜員，當你與前來辦理業(yè)務的客戶交談時，你不應該使用的語氣是：（）

A.語氣生硬
B.語氣熱情
C.語氣親切
D.語氣平和

單項選擇題

假如你是某支行的一名客戶經理，在攬存過程中，企業(yè)向你索要好處，你應如何處理？（）

A.向支行領導請示，領導說給就給
B.為了將企業(yè)存款營銷過來，可給對方好處費
C.不給好處費，但可以幫助企業(yè)進行資金理財，增加企業(yè)收益
D.考慮給回扣