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多項(xiàng)選擇題

銀行卡客戶服務(wù)渠道管理的重要作用,具體表現(xiàn)在()。

A.是銀行卡增值服務(wù)向市場(chǎng)推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎(chǔ)設(shè)施的成本
D.利用服務(wù)渠道的整合,銀行可以提供差異化的服務(wù)

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