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單項選擇題

客戶服務(wù)強調(diào)在營銷活動中，要以（）為核心的重要性和客戶服務(wù)的戰(zhàn)略性。

A.企業(yè)
B.客戶
C.工業(yè)企業(yè)
D.市場

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單項選擇題

在營銷活動中，我們要把客戶服務(wù)看做是（）。

A.服務(wù)理念
B.管理理念
C.管理模式
D.基本內(nèi)容

單項選擇題

客戶服務(wù)可以精確衡量，可以作為評價企業(yè)的一個（）。

A.重要內(nèi)容
B.基礎(chǔ)
C.參考
D.標(biāo)準(zhǔn)