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問答題

【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)經(jīng)理業(yè)務(wù)巡查監(jiān)督的主要內(nèi)容有哪些？

答案： 1、監(jiān)督柜員日常業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范，業(yè)務(wù)核算流程是否符合要求，柜員賬務(wù)處理是否及時(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)給客戶的機(jī)打回單是否打印，及時(shí)...

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【簡(jiǎn)答題】小陳是某支行新上崗的員工，平日工作認(rèn)真，對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到，一天在受理客戶的咨詢時(shí)向客戶介紹協(xié)定存款：辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息，又可以靈活運(yùn)用資金的特點(diǎn)，在單位需要運(yùn)用資金時(shí)可直接從A、B兩個(gè)賬戶付款，且B戶可得到的利息還與6個(gè)月定期一樣。而且手續(xù)簡(jiǎn)便，單位申請(qǐng)后即可辦理。請(qǐng)指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。

答案：（1）協(xié)定存款戶的資金往來必須通過A戶，B戶不能直接對(duì)外發(fā)生業(yè)務(wù)往來。
（2）B戶的利率執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一利率，...

【簡(jiǎn)答題】某日，柜員小李負(fù)責(zé)整點(diǎn)業(yè)務(wù)，前臺(tái)較忙，小李到前臺(tái)拿了十捆百元券即開始清點(diǎn)，清點(diǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)一張假幣，可是卻找不到原封簽、紙條。為了趕時(shí)間，他把這份款放在一邊，又另外取了五捆錢清點(diǎn)。此操作有哪些不符合規(guī)定？

答案：

（1）領(lǐng)取整點(diǎn)款未與前臺(tái)柜員辦理交接。
（2）未點(diǎn)清前不得將原封簽、紙條扔掉。
（3）未堅(jiān)持一筆一清。