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多項選擇題

商業(yè)銀行應當建立異常銷售的監(jiān)控、記錄、報告和處理制度，重點關注理財產(chǎn)品銷售業(yè)務中的不當銷售和誤導銷售行為，至少應當包括以下異常情況（）。

A.客戶頻繁開立理財賬戶
B.客戶頻繁撤銷理財賬戶
C.客戶風險承受能力與理財產(chǎn)品風險不匹配
D.商業(yè)銀行超過約定時間進行資金劃付
E.其他應當關注的異常情況

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多項選擇題

商業(yè)銀行對理財產(chǎn)品進行風險評級的依據(jù)應當包括但不限于以下因素（）。

A.理財產(chǎn)品投資范圍
B.理財產(chǎn)品的投資資產(chǎn)和投資比例
C.理財產(chǎn)品期限、成本、收益測算
D.本*行開發(fā)設計的同類理財產(chǎn)品過往業(yè)績
E.理財產(chǎn)品運營過程中存在的各類風險

單項選擇題

理財產(chǎn)品銷售文件應當包含專頁客戶權(quán)益須知，客戶權(quán)益須知應當至少包括以下內(nèi)容（）。

A.客戶辦理理財產(chǎn)品的流程
B.客戶風險承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財產(chǎn)品等相關內(nèi)容
C.商業(yè)銀行向客戶進行信息披露的方式、渠道和頻率等
D.客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序
E.以上都對