A.負有間接管理責(zé)任的經(jīng)營管理人員和其他間接責(zé)任人事前發(fā)現(xiàn)了銷售誤導(dǎo)行為并履行了相應(yīng)職責(zé)，如采取措施糾正和制止違規(guī)行為、提出反對意見，或者主動向上級機關(guān)、監(jiān)管部門反映、舉報違規(guī)問題等。
B.發(fā)生因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)的重大群體性事件后采取措施主動平息事件，積極化解糾紛，有效控制事態(tài)惡化，降低或消除負面影響的。
C.因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門監(jiān)管談話、監(jiān)管函、其他監(jiān)管措施或者行政處罰，未及時整改或者整改不力，導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)問題反復(fù)發(fā)生的；
D.有其他可從輕、減輕或免于責(zé)任追究事項的。

A.中心支公司轄內(nèi)各機構(gòu)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為三級及以上響應(yīng)等級的，應(yīng)當對中心支公司相關(guān)部門負責(zé)人降級（職）以上處分，分管負責(zé)人記過以上處分，主要負責(zé)人警告以上處分。
B.中心支公司本級一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門2次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施，或受到監(jiān)管部門1次及以上警告或罰款行政處罰的，應(yīng)當對中心支公司相關(guān)部門負責(zé)人降級（職）以上處分，分管負責(zé)人記過以上處分。
C.中心支公司轄內(nèi)各機構(gòu)一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門行政處罰或監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施達到一定數(shù)量時，應(yīng)當對中心支公司相關(guān)部門負責(zé)人、分管負責(zé)人進行責(zé)任追究。責(zé)任追究的具體標準由各人身保險公司總公司規(guī)定。
D.中心支公司轄內(nèi)各機構(gòu)兩年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門行政處罰或監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施達到一定數(shù)量時，應(yīng)當對中心支公司相關(guān)部門負責(zé)人、分管負責(zé)人進行責(zé)任追究。責(zé)任追究的具體標準由各人身保險公司總公司規(guī)定。