A.反映一般性問題的來信，按分級(jí)歸口的原則，轉(zhuǎn)交下一級(jí)責(zé)任單位或有關(guān)部門處理
B.一封來信提出幾個(gè)問題或問題涉及幾個(gè)單位的，按主要問題的責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦；若幾個(gè)問題都很重要，應(yīng)將來信復(fù)印后分別轉(zhuǎn)辦
C.對(duì)反映問題比較重要，且表述清楚或內(nèi)容不易擴(kuò)散的來信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后批示，直接轉(zhuǎn)送上級(jí)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)
D.對(duì)沒有辦理意義的來信，如精神病患者的來信，來信人和反映對(duì)象都沒有姓名、單位和住址，且內(nèi)容無從查處的來信作直接銷毀處理