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單項(xiàng)選擇題

在壽險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)程中，壽險(xiǎn)公司已經(jīng)將客戶(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品的（）。所以，提供客戶(hù)服務(wù)是壽險(xiǎn)公司應(yīng)盡的義務(wù)，而非對(duì)客戶(hù)的額外優(yōu)惠。

A.成本
B.利息
C.投資收益
D.投資成本

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單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)產(chǎn)品具有非尋求性的特點(diǎn)，即如果壽險(xiǎn)公司不向客戶(hù)介紹，客戶(hù)一般不會(huì)主動(dòng)想到購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品。這決定了壽險(xiǎn)公司相比傳統(tǒng)制造企業(yè)要投入更多的（）成本。

A.營(yíng)銷(xiāo)
B.制造
C.售后服務(wù)
D.流通

單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)流程的原材料采集，主要表現(xiàn)在對(duì)于人的生、老、病、死、殘風(fēng)險(xiǎn)等（）的收集統(tǒng)計(jì)。

A.經(jīng)驗(yàn)
B.經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)
C.歷史記錄
D.一般性