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多項選擇題

下列哪項是正確的（）

A.身為保險營銷員，要真心誠意將客戶當(dāng)作一生的朋友來看待。
B.售后服務(wù)的中心原則就是把握一切機(jī)會與保戶保持密切的聯(lián)系。
C.誠懇與周到的售后服務(wù)，對客戶有好處，但對保險公司沒有好處。

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投保中的服務(wù)集中體現(xiàn)在投保書的填寫上，人身保險銷售人員有責(zé)任和義務(wù)指導(dǎo)顧客如實正確地填寫投保書。

答案：正確

多項選擇題

下列哪項說法正確（）

A.售前服務(wù)是指推銷保險商品之前為顧客提供的涉及保險方面的服務(wù)。
B.售前服務(wù)應(yīng)當(dāng)在精心研究人們保險需求心理基礎(chǔ)上，在他們未接觸到保險商品之前，用一系列激勵方法來激發(fā)顧客購買欲望。
C.售前服務(wù)的核心是為顧客提供方便。