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單項(xiàng)選擇題

理賠最重要的依據(jù)就是保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)。在理賠過程中，客戶需提供保險(xiǎn)合同證明資料、身份關(guān)系證明資料、保險(xiǎn)事故證明資料以及理賠證據(jù)等。其中，保險(xiǎn)合同類證明資料包括保險(xiǎn)單（）等。①書面承保協(xié)議②投保單③業(yè)務(wù)批單④業(yè)務(wù)員報(bào)告書

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

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單項(xiàng)選擇題

初審是指理賠人員對(duì)索賠申請(qǐng)案件的性質(zhì)、合同的有效性、索賠材料等進(jìn)行初步審查的過程。初審的要點(diǎn)包括（）。
①審核出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同是否有效
②審核出險(xiǎn)事故的性質(zhì)
③審核申請(qǐng)人所提供的證明材料是否完整、有效
④審核出險(xiǎn)事故是否需要理賠調(diào)查

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或受益人，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或給付保險(xiǎn)金，這一期間稱為索賠時(shí)效期間。人壽保險(xiǎn)的訴訟時(shí)效為（），其他的保險(xiǎn)為（）。自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

A.五年；兩年
B.兩年；兩年
C.兩年；五年
D.五年；五年