你可能感興趣的試題

銀行保險客戶服務是銀行保險業(yè)務保險人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關(guān)于銀行保險客戶服務的說法錯誤的是（）。

A.銀行保險客戶服務的基礎(chǔ)型服務包括防災防損、契約保全、附加價值服務等
B.銀行保險客戶服務的原則包括銀保協(xié)同、依法合規(guī)、快速服務等
C.在日趨激烈的競爭下，保險公司可以適當增加延伸型服務的比重和種類
D.在銀保產(chǎn)品的趨同性日益增強的情況下，客戶對保險產(chǎn)品的選擇在很大程度上取決于保險公司所提供的延伸型服務

單項選擇題

在財產(chǎn)保險類銀行保險理賠操作實務中，理賠流程包括案件受理、現(xiàn)場查勘、保險責任審定、損失核定等環(huán)節(jié)，其中保險責任審定的內(nèi)容主要包括（）。①是否屬于保險條款責任②是否屬于保險財產(chǎn)③被保險人是否盡到義務④是否屬于第三者責任而涉及追償⑤出險時間是否在保險有效期內(nèi)

A.①②③⑤
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤

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財產(chǎn)保險類銀行保險客戶服務的主要內(nèi)容包括（）。①咨詢服務②保全服務③客戶投訴處理服務④客戶信息管理⑤防災防損服務⑥風險規(guī)劃與管理服務

你可能感興趣的試題

銀行保險客戶服務是銀行保險業(yè)務保險人與代理人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，以下關(guān)于銀行保險客戶服務的說法錯誤的是（）。

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