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單項選擇題

一個企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，每個部門和每一位員工的80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的，抓住20%的關鍵就抓住了主體，我們稱之為二八原理。它是（）的重要理論基礎。

A.關鍵績效指標法（KPI）
B.平衡記分卡法
C.SMART法
D.360度績效評估法

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單項選擇題

趙欣是某壽險公司理賠部門的一名工作人員，由于一次馬虎，給付理算時數(shù)額錯誤，雖然后來及時發(fā)現(xiàn)補救，最終沒有給公司造成經(jīng)濟損失，但主管領導依然給她扣除本月獎金200元的懲罰。這種懲罰性的手段屬于壽險公司常用約束手段中的（）。

A.公司章程約束
B.合同約束
C.法律約束
D.監(jiān)管約束

物質需要是人類進行一切活動的基礎，因此，薪酬作為一種激勵手段是永遠不應該被忽視的。對于保險公司的每一位成員來說，薪酬激勵都是最有效的激勵手段。

答案：錯誤