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填空題

煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法中的溝通就是指在煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法中，在不違反（）的前提下，綜合運(yùn)用多種溝通技巧，以達(dá)到煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法者與執(zhí)法對(duì)象之間信息的有效交流，從而達(dá)到煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法目的的互動(dòng)行為。

答案：煙草法律法規(guī)具體規(guī)定

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】有效溝通的障礙如何克服？

答案：

1.管理者角色的轉(zhuǎn)變；
2.選擇最佳的信息溝通渠道；
3.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；
4.必須注重信息的反饋。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】有效溝通的障礙產(chǎn)生的原因是什么？

答案：

1.管理者的問(wèn)題；
2.溝通渠道上存在的問(wèn)題；
3.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在的問(wèn)題；
4.信息接收者的障礙因素。