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多項(xiàng)選擇題

在與受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，講師需要學(xué)會(huì)聆聽。（）是講師在聆聽的過程中需要避免的。

A.只聽自己愛聽的
B.用對(duì)方可以理解的語言再次重復(fù)剛才聽到的問題或疑惑
C.將對(duì)方的重點(diǎn)內(nèi)容記錄下來
D.在聆聽的過程中，邊聽邊組織語言得出結(jié)論進(jìn)行回答

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多項(xiàng)選擇題

教育培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，可以用（）作為結(jié)束的方法。

A.重申主題
B.祝福語結(jié)束
C.使用故事結(jié)束
D.行動(dòng)鼓勵(lì)

多項(xiàng)選擇題

在教育培訓(xùn)實(shí)施過程中，必須注意控制場(chǎng)面，當(dāng)場(chǎng)面失控時(shí)，需要及時(shí)作出（）糾正行為。

A.放大音量，制止場(chǎng)面繼續(xù)失控
B.確認(rèn)需要更正的行為并指出這些行為可能帶來的后果
C.注意傾聽受訓(xùn)執(zhí)法人員的意見
D.表達(dá)出講師的期望