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單項(xiàng)選擇題

（）是在對(duì)親屬、朋友、同志或其他有關(guān)人員稱呼時(shí)所使用的一種規(guī)范性禮貌語(yǔ)。

A.溝通禮儀
B.稱謂禮儀
C.交談禮儀
D.稱呼禮儀

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禮儀有利于緩解矛盾，促使人際間的感情得以溝通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系。

答案：正確

手勢(shì)是人們交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。

答案：正確