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單項(xiàng)選擇題

《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求工作人員上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示證件，尊重客戶的（）

A.意見(jiàn)和要求
B.提議和勸告
C.要求和習(xí)慣
D.風(fēng)俗和習(xí)慣

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單項(xiàng)選擇題

《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人、使用（）

A.普通話
B.規(guī)范用語(yǔ)
C.業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)
D.文明用語(yǔ)

單項(xiàng)選擇題

繞線式異步電動(dòng)機(jī)修理裝配后，必須對(duì)電刷（）。

A.更換
B.研磨
C.調(diào)試
D.熱處理