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單項選擇題

客戶服務(wù)人員的儀容要求（）。

A.自然、大方、協(xié)調(diào)
B.自然、大方、美觀
C.自然、大方、端莊
D.自然、協(xié)調(diào)、美觀

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單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求工作人員上門服務(wù)時應主動出示證件，尊重客戶的（）

A.意見和要求
B.提議和勸告
C.要求和習慣
D.風俗和習慣

單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人、使用（）

A.普通話
B.規(guī)范用語
C.業(yè)務(wù)術(shù)語
D.文明用語