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多項選擇題

在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，屬于基本活動的有（）

A.售后服務
B.生產經營
C.市場銷售
D.技術開發(fā)
E.采購

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單項選擇題

知識管理的起點是（）

A.知識的采集
B.知識的存儲
C.知識的創(chuàng)新
D.知識的積累

單項選擇題

知識管理的螺旋循環(huán)中，從隱性知識到顯性知識的轉化，這是（）

A.共同化
B.外化
C.連接化
D.內化