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單項選擇題

以下哪項不是平衡計分卡的分類？（）

A.顧客
B.投資
C.財務(wù)
D.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

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單項選擇題

平衡計分卡中的每一個因果關(guān)系都應(yīng)該與以下的哪項相關(guān)聯(lián)？（）

A.顧客
B.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
C.財務(wù)
D.學(xué)習(xí)和成長

單項選擇題

一個被當(dāng)前的衡量工具確定為盈利的部門拒絕一個可以改善公司整體利潤，但會降低部門利潤的項目。以下哪種方法不可能導(dǎo)致這種情況？（）

A.投資回報
B.剩余收益
C.投資現(xiàn)金流回報
D.市場增加值