煙草營銷師考試章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 品牌知名度調(diào)研通常包括（）。

2 對企業(yè)銷售活動進行分析評價，除了要以經(jīng)濟效益為依據(jù)外，還應(yīng)該依據(jù)（）。

3 市場細分的依據(jù)不包括（）。

4 定位于市場挑戰(zhàn)者的策略，是指企業(yè)的市場定位與（）重合或相近。

5 在客戶期望中，（）是客戶主動有意識地表達出的，認為可以而且能夠?qū)崿F(xiàn)的期望。

6 做好服務(wù)營銷，需要煙草商業(yè)企業(yè)從原來管理者向（）轉(zhuǎn)變。

7 對客戶期望管理的方式，說法錯誤的是（）

8.判斷題德爾菲法實際是專家會議法的發(fā)展，它是用通訊和匿名形式向一些專家進行反復(fù)征詢最終得出預(yù)測結(jié)果的一種經(jīng)驗意見綜合法。

9 在新形勢、新要求下，卷煙營銷管理要實行標準化、規(guī)范化、精細化，要緊緊圍繞（），提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的運行效率和營銷能力，推動卷煙營銷管理水平的持續(xù)升級。

10 目標甘特圖橫軸表示（），縱軸表示活動（項目）。

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