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單項(xiàng)選擇題

法約爾的管理五要素不包括（）。

A.計(jì)劃
B.組織
C.決策
D.指揮

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多項(xiàng)選擇題

德魯克認(rèn)為，政府機(jī)構(gòu)為了真正體現(xiàn)“服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有出色的工作”，需要采取實(shí)際的步驟，這些步驟概述了政府機(jī)構(gòu)目標(biāo)管理過(guò)程的哪些環(huán)節(jié)？（）

A.目標(biāo)制定
B.評(píng)估
C.分解
D.實(shí)施

多項(xiàng)選擇題

德魯克認(rèn)為，為了減少工作人員跳槽這一目標(biāo)，可以制定以下策略（）。

A.修改工資報(bào)酬制度
B.改善物質(zhì)環(huán)境
C.通過(guò)談話了解原因
D.到其他組織挖人補(bǔ)缺