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填空題

旅游區(qū)或旅游產(chǎn)品的品牌力主要由兩個(gè)因素決定:一是(),即顧客對品牌知名度和美譽(yù)度的總體評價(jià);二是(),指旅游區(qū)或產(chǎn)品品牌的差異化特征與顧客的關(guān)聯(lián)度。

答案: 品牌認(rèn)知;品牌活力
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