A.事件管理 B.問題管理 C.變更管理 D.發(fā)布管理 E.可用性管理
A.企業(yè)內(nèi)部信息 B.消費市場信息 C.供給市場信息 D.政府監(jiān)管與服務(wù)信息 E.同行業(yè)競爭信息