A.嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào) B.安排適當(dāng)接待人員 C.檢查接待計(jì)劃的落實(shí)情況 D.對(duì)接待人員提供必要的提示和指導(dǎo)
A.精通散客旅游產(chǎn)品知識(shí) B.善于推銷散客旅游產(chǎn)品 C.具有較高文字水平 D.理解散客旅游者的需求
A.問(wèn)候電話 B.游客招待會(huì) C.節(jié)日祝賀 D.寄優(yōu)惠卡