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問答題

【簡(jiǎn)答題】在賓館對(duì)客房的衛(wèi)生采取逐級(jí)檢查制度，以確保客房衛(wèi)生、清潔。請(qǐng)你說說查房的具體方法有哪些？

答案：（1）看，看客房的整體狀況是否合格；
（2）摸：看看客房的各處是否有灰塵；
（3）試：檢測(cè)設(shè)備是否正...

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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問，前廳部員工的必備素質(zhì)和要求是什么？

答案：

（1）儀容儀表；
（2）禮貌修養(yǎng)；
（3）性格；
（4）品德。

夾心式報(bào)價(jià)

答案：是將客房?jī)r(jià)格至于所提供的服務(wù)項(xiàng)目中，以減弱直觀價(jià)格的的分量，增加客人購(gòu)買的可能性。