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單項選擇題

一般來說，整個CRM系統(tǒng)可分為三個層次：界面層、功能層和（）

A.結構層
B.作用層
C.支持層
D.服務層

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單項選擇題

網上營銷的特點之一是以（）

A.顧客為中心
B.產品為中心
C.服務為中心
D.需求為中心

單項選擇題

下列答案中，不是電力銷售預測特點的是（）

A.時間性
B.條件性
C.不準確性
D.多方案性