A.承諾質(zhì)量 B.物品保護質(zhì)量 C.響應(yīng)質(zhì)量 D.溝通質(zhì)量
A.服務(wù)形象質(zhì)量 B.服務(wù)現(xiàn)場質(zhì)量 C.服務(wù)過程質(zhì)量 D.服務(wù)信譽質(zhì)量
A.鐵路運輸 B.公路運輸 C.管道運輸 D.水上運輸