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判斷題

新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)基本點(diǎn)即顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)。（）

答案：正確

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新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的“一個(gè)核心”，即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。（）

答案：正確

“持續(xù)改進(jìn)”是提高質(zhì)量管理體系時(shí)效性和效益的重要手段。（）

答案：錯(cuò)誤