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名詞解釋

使命陳述

答案：

是一個正式書面文件，是對機構使命的明確表達，它是機構溝通價值觀、宗旨、定位和任務目標的有效方式。

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下行溝通

答案：是指信息通過組織的層級體系從上級向下級傳遞的過程，即所謂的"上情下達"，這是開展行政工作所必不可少的環(huán)節(jié)。

授權

答案：是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程，目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機?？?..