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問答題

【論述題】CRM系統(tǒng)的功能是什么？

答案： CRM系統(tǒng)的功能：
（1）客戶服務(wù)是CRM系統(tǒng)最關(guān)鍵的內(nèi)容，企業(yè)提供的客戶服務(wù)是企業(yè)能否保留忠誠客戶的關(guān)鍵。<...

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【論述題】供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么？

答案：供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景：供應(yīng)鏈管理已有十幾年的歷史。在20世紀(jì)70年代，企業(yè)只注重供應(yīng)鏈上的某些特殊的功能，如改進(jìn)制造工藝、注...

【簡答題】簡述典型的ERP系統(tǒng)的主要功能。

答案：典型的ERP系統(tǒng)的功能主要包括：財務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)計劃與控制管理、人力資源管理等方面。