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判斷題

所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）

答案：錯誤

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企業(yè)可將高級管理人員„替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（）

答案：正確

評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（）

答案：錯誤