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名詞解釋

確認(rèn)類預(yù)訂

答案：確認(rèn)類預(yù)訂指客人的訂房要求已被酒店接受，而且酒店以口頭或書(shū)面形式予以確認(rèn)。一般不要求客人預(yù)付預(yù)訂金，但規(guī)定客人必須在預(yù)訂...

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單項(xiàng)選擇題

（）提供迎送賓客服務(wù)，是酒店整體服務(wù)的向外延伸，也是酒店對(duì)外宣傳的窗口。

A.酒店代表
B.接待員
C.收銀員
D.前臺(tái)服務(wù)人員