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問答題

【簡答題】客房服務標準化的內(nèi)容包括哪幾方面？

答案：

客房服務標準化的內(nèi)容包括以下幾個方面：
（1）服務質量標準化；
（2）服務方法規(guī)范化；
（3）服務過程程序化。
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問答題

【簡答題】請說明客房日常清潔整理的工作內(nèi)容有哪些？
答案： （1）整理房間；
（2）洗衣服務；
（3）飲料服務；
（4）擦鞋服務；
（5）托...
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