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多項(xiàng)選擇題

打電話前，必須做好不要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容（）

A.對(duì)方信息的搜集了解
B.要說(shuō)明的內(nèi)容
C.環(huán)境和物資準(zhǔn)備
D.反駁的準(zhǔn)備

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多項(xiàng)選擇題

介紹產(chǎn)品時(shí)常用的策略有（）

A.數(shù)字化
B.對(duì)比化
C.比擬描繪
D.將利益極大化

多項(xiàng)選擇題

電話具有哪些特點(diǎn)？（）

A.即時(shí)性
B.簡(jiǎn)潔性
C.雙向性
D.禮儀性