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問答題

【簡答題】影響推銷工作的因素有哪些？

答案：（1）推銷人員素質(zhì)。作為一名卓有成效的推銷員，至少應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是善于從顧客角度考慮問題；二是對于成功具有強(qiáng)烈的...

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【簡答題】簡述推銷的含義與特征。

答案：推銷是指企業(yè)的推銷人員運(yùn)用一定的推銷手段和技巧，直接與顧客或潛在顧客接觸、洽談、介紹商品，使消費(fèi)者或用戶認(rèn)識商品或服務(wù)的...

顧客異議

答案：是指顧客對推銷人員或其推銷品或推銷活動作出的一種在形式上表現(xiàn)為懷疑或否定或反面意見的一種反應(yīng)。