A.以達成交易為主旨、說服客戶購買
B.以高壓式手段說服客戶購買
C.關(guān)注“人”,滿足客戶需要
D.關(guān)注“物”,使用一切技巧賣出產(chǎn)品
一位電子產(chǎn)品推銷員在推銷產(chǎn)品時,與客戶進行了這樣一場對話:
推銷員;“你孩子快上中學了吧?”
客戶愣了一下:“對呀。”
推銷員:“中學是最需要開啟智力的時候,我這兒有一些游戲軟盤,對你孩子智力的提高一定有益。”
客戶:“我們不需要什么游戲軟盤,都快上中學了,誰還讓他玩這些玩意兒。”
推銷員:“我這個游戲卡是專門為中學生設(shè)計的,它是數(shù)學、英語綜合在一塊兒的智力游戲,絕不是一般的游戲卡。”
客戶開始猶豫。
推銷員接著說:“現(xiàn)在是一個知識爆炸的時代,不再象我們以前那樣一味從書本上學知識了。現(xiàn)代的知識是要通過現(xiàn)代的方式學的。你不要再固執(zhí)地以為游戲卡是害孩子的,游戲卡現(xiàn)在已經(jīng)成了孩子的重要學習工具了。”接著,推銷員從包里取出一張磁卡遞給客戶,說:“這就是新式的游戲卡,來,咱們試著弄一下。”
果然,客戶被這張游戲卡吸引住了。
推銷員趁熱打鐵:“現(xiàn)在的孩子真幸福,一生下來就處在一個良好的環(huán)境中,家長們?yōu)榱撕⒆拥娜姘l(fā)展,往往在所不惜。我去過的好幾家都買了這種游戲卡,家長們很高興能有這樣有助于孩子學習的產(chǎn)品,他們毫不猶豫地買了,還希望以后有更多的系列產(chǎn)品。”
客戶已明顯地表現(xiàn)出強烈的購買欲望。
推銷員:“這種游戲卡是買給孩子的最佳禮物!孩子一定會很高興的!”
結(jié)果是,客戶心甘情愿地購買了幾張游戲軟盤。