A.每億元資產(chǎn)損失率 B.客戶投訴次數(shù) C.失敗交易占總交易數(shù)量的比例 D.超過一定期限尚未確認的交易數(shù)量 E.員工流動率
A.商業(yè)銀行操作風險管理程序的有效性; B.商業(yè)銀行災難恢復和業(yè)務連續(xù)方案的質(zhì)量和全面性; C.商業(yè)銀行及時有效處理操作風險事件和薄弱環(huán)節(jié)的措施; D.商業(yè)銀行操作風險管理程序中的內(nèi)控、檢查和內(nèi)審程序。
A.記錄和存儲與操作風險損失相關的數(shù)據(jù)和操作風險事件信息, B.支持操作風險和控制措施的自我評估, C.監(jiān)測關鍵風險指標, D.提供操作風險報告的有關內(nèi)容。