A.普遍性B.隱蔽性C.突發(fā)性D.連鎖性
A.塑造企業(yè)組織形象B.提高企業(yè)的信譽(yù)C.樹立企業(yè)產(chǎn)品信譽(yù)D.爭取理解、達(dá)成諒解
A.公眾B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.決策層