A. 超強(qiáng)的競爭環(huán)境 B. 因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展 C. 管理理論重心的轉(zhuǎn)移 D. 對客戶利潤的重視
A. 20世紀(jì)70年代和80年代早期 B. 20世紀(jì)80年代和90年代早期 C. 20世紀(jì)90年代 D. 21世紀(jì)