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單項(xiàng)選擇題

“一對(duì)一營(yíng)銷”的核心是以（）為中心。

A.顧客份額
B.顧客感知
C.顧客期望
D.顧客體驗(yàn)

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單項(xiàng)選擇題

社會(huì)營(yíng)銷觀念是以社會(huì)為中心的營(yíng)銷思想，是指在滿足消費(fèi)者的需要取得利潤(rùn)的同時(shí)，必須注意維護(hù)（）的利益。

A.生產(chǎn)者
B.消費(fèi)者
C.購(gòu)買者
D.社會(huì)公眾

所謂“（）”，是指在系統(tǒng)中建立人文關(guān)懷流程，幫助市場(chǎng)銷售人員和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員更貼近于客戶，以提升產(chǎn)品或服務(wù)來滿足客戶的個(gè)別需求達(dá)到價(jià)值最大化。

答案：一對(duì)一營(yíng)銷