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填空題

政府公共關(guān)系工作的四個(gè)最基本的環(huán)節(jié)是（）、（）、（）、和（）。

答案：調(diào)查；策劃；傳播；評(píng)估

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影響傳播效果的受眾要素主要有（）、（）、（）、和（）等。

答案：預(yù)存立場(chǎng)；團(tuán)體規(guī)范；親身影響；個(gè)人特征

播一詞的含義至少應(yīng)包括：（1）信息（）。（2）信息的（）。（3）信息（）。

答案：傳遞；交流；共享